NEPTUNE (Ultimas Unidades)

• Tejido principal: 100% algodón
• Gramaje: 420 g/m²

FIT:

• Corte ancho con ajuste corto
• Mangas amplias para mayor comodidad

DISEÑO:

• Etiqueta en la parte trasera con costura en zig-zag de color contrastante.

DETALLES TÉCNICOS:

• Puños elásticos de tejido reforzado

Los artículos adquiridos en www.drakeurban.com deben ser devueltos a cargo del cliente en perfecto estado, nuevos y con las etiquetas originales, bolsa, etc.. en un plazo máximo de 14 días para recibir un reembolso y 30 días para cambio de talla o modelo. PASADO EL PERIODO NO SE ADMITEN NI CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Cualquier artículo adquirido en promociones especiales de oferta donde se regalen artículos o bien sean promociones especiales o edición limitada, no se aceptarán reembolsos, solo tickets regalos para nuestra tienda.

¿Cómo tramito un cambio de talla?

Para un cambio de talla:

• Nos tienes que enviar la prenda a portes pagados con la bolsa de origen y las etiquetas debidamente colocadas a la siguiente dirección: 

ATT. CALIDAD - DRAKE URBAN S.L. – Calle Bertrán 121 entre suelo 2ª, 08023 de Barcelona (España).

Las devoluciones deben ser enviadas en un paquete con seguimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados por el cliente sin acuse de recibo o firma de la agencia de transporte. No aceptamos paquetes que vengan a portes debidos. No recogemos paquetes en las oficinas de correos, ni parcel shop. IMPORTANTE: No enviar el paquete por correos ordinario, no entregan la mercancía y la dejan en las oficinas de correos.

• Identificación del contenido:

Dentro del paquete te tienes que identificar con un papel con tu N.º de pedido y lo que quieres hacer ( – cambio de talla por -o –cambio por el modelo X y talla …)

Ejemplo:

María Perales Huesca – pedido 8765

Solicito talla L – mismo modelo.

• Los paquetes que vengan sin identificar se archivarán directamente generando una demora en el cambio hasta ser identificado.
• Una vez recibido en nuestro departamento de calidad verificaremos que la prenda ha llegado en perfecto estado, que no ha sido usada ni manipulada, rota por mal uso, que lleva todas las etiquetas debidamente colocadas, que no huele a perfume, tabaco o detergente y que no ha sido utilizada, procederemos a generar un pedido nuevo con tu nueva prenda que enviaremos sin coste a tu domicilio.

 ¿Cómo tramito una devolución para un reembolso?

• Para solicitar un reembolso, nos tienes que enviar la prenda a portes pagados con la bolsa de origen, la bolsa de la marca y las etiquetas debidamente colocadas a la siguiente dirección: 

ATT. CALIDAD - DRAKE URBAN S.L. – Calle Bertrán 121 entre suelo 2ª, 08023 de Barcelona (España).

Las devoluciones deben ser enviadas en un paquete con seguimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados por el cliente sin acuse de recibo o firma de la agencia de transporte. No aceptamos paquetes que vengan a portes debidos. No recogemos paquetes en las oficinas de correos, ni parcel shop. IMPORTANTE: No enviar el paquete por correos ordinario, no entregan la mercancía y la dejan en las oficinas de correos.

. Identificación del contenido:

• Dentro del paquete te tienes que identificar con un papel con tu N.º de pedido y lo que quieres hacer ( – cambio de talla por -o –cambio por el modelo X y talla …)Ejemplo:María Perales Huesca – pedido 8765Solicito reembolso
• Cuando se realice el reembolso se descontarán los portes del primer envío. Coste del mismo 4,20 € península.
• El reembolso se efectuará en la misma tarjeta donde realizaste el pago del pedido (se te notificará mediante un correo electrónico). El dinero lo recibirás en un periodo de 48h-72h (dependiendo del banco con el que trabajes).

¿Y si recibo una prenda defectuosa?

• En el caso que recibas un artículo defectuoso, envíanos un mail con fotografías previamente a enviosdrake@gmail.com. El equipo de Drake se pondrá en contacto contigo para realizar el cambio de la prenda sin coste por tu parte.
• Todas las prendas DRAKE pasan un control de calidad muy estricto por lo que en la prenda a devolver (en caso defectuoso), tiene que estar debidamente justificada que es un error de fabricación.

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